Relatórios de performance costumam abrir com o tempo médio de resposta. É o número mais fácil de calcular e o menos útil para decidir alguma coisa.
O problema da média
Se noventa e cinco requisições respondem em 200ms e cinco levam 8 segundos, a média fica em torno de 590ms — um valor que não descreve a experiência de ninguém. Quem teve 200ms não percebeu; quem teve 8 segundos provavelmente desistiu.
Percentis descrevem gente
O percentil 95 responde: qual é o pior tempo enfrentado por 95% dos usuários? É uma pergunta sobre pessoas, não sobre aritmética. Acompanhar p50, p95 e p99 mostra tanto o comportamento típico quanto a cauda.
Onde a cauda costuma nascer
- Contenção em banco sob concorrência
- Cache frio depois de deploy ou reinício
- Timeout e retentativa em dependência externa
- Coleta de lixo em processos com heap grande
Nenhuma dessas aparece na média. Todas aparecem no p99 — e é lá que vale olhar quando o usuário reclama e o painel diz que está tudo bem.
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RIKE IS Comunicação
Time de comunicação da RIKE IS. Publicamos análises técnicas sobre observabilidade, performance de aplicações e conformidade em ambientes críticos, a partir da experiência em projetos com órgãos públicos e empresas privadas.
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